Şirketler İçin Büyük Veri Kullanma Rehberi

Büyük veri, doğru analiz yöntemleriyle yorumlandığı zaman şirketlerin stratejik planlarını çok daha etkin yapmalarını, risklerini daha iyi yönetmelerini ve inovasyon geliştirmelerini sağlar.

ŞİRKETLER İÇİN BÜYÜK VERİ KULLANMA REHBERİ

Hedefinizi belirleyin

Mevcut müşterileri elde tutmak ve yeni müşteriler kazanmak için web ve özellikle sosyal medya platformları üzerinden müşterilerle etkileşimi artırmak maksadıyla hangi tür veriye ihtiyacınız olduğunu belirleyin.

Veri haritası çıkartın

Hangi tür veriyi hangi mecradan toplayacağınızı netleştirin.

Ortak bir platform oluşturun

Temel veri kaynaklarınızla birlikte web, sosyal medya ve Nesnelerin İnterneti gibi son teknolojilerle elde edilen bilgileri tek bir platformda toplayın. Verilerin, veri madenciliği yöntemleriyle analiz edilmesi rotanızı belirlemenize yardımcı olacaktır.

Doğru işgücüne yatırım yapın

En son teknolojileri ve gelişmiş analitik araçları kullanabilecek yetenekte kişileri ekibinize dahil edin.

Farklı bakış açısı geliştirin

Veri analizi sonuçlarını organizasyonun her bir noktasında kullanarak başarıyı yakalayın.

Kurum içi kültürü oluşturun

Müşteri memnuniyetini üst seviyede tutan şirketlerin bu yaklaşımlarını kurumun kültürü haline getirmeleri gerekmektedir. Müşteri odaklı yaklaşımı benimsemenin en etkin yolu, müşteri deneyimi konusunda yetkin kişilerin istihdam edilmesi ayrıca gerekli yetkinliklerin verilmesinden geçer.

Tüm datayı kullanın

Ürün ve hizmet geliştirirken web, mobil ve soysal medya teknolojilerinden yararlanın. Ürün ve hizmetleri özelleştirirken müşteri eğilimlerini bilmek kritik bir konudur.

Sonuçları ölçümleyin

Big datayı veri madenciliği teknikleriyle kullanan şirketler; müşteri başına gelir artışı var mı, müşteri sadakati oluşuyor mu, sosyal mecralardan pozitif dönüşler oluyor mu ve hepsinden önemlisi yeni müşteri sayısında ve gelirde artış var mı gibi soruların cevaplarını ayrıntılarıyla bilirler.

Şirketler için büyük veri ve veri madenciliği çalışmalarında hedef, tüm verilerden faydalanarak müşteri memnuniyetini arttırmak ve bunun sonucunda da şirkete değer ve para kazandırmaktır. Burada en kritik konu ise büyük verinin toplanması, saklanması ve işlenmesinde yasalara uygun hareket etmek. Ülkemizde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile başta özel hayatın gizliliği olmak üzere kişilerin kişilerin temel hak ve özgürlükleri güvence altına alınmıştır. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hakkında ayrıntılı bilgi almak için https://www.mysoft.com.tr/Tag/kvkk sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.