Neden CRM, Neden Mysoft CRM?

mysoft-crm

CRM YAZILIM'MIDIR, NEDEN CRM KULLANILMALI, MYSOFT CRM

CRM bir yazılım değil bir iş stratejisidir.

CRM, bir şirketin hedef pazarı ve hedef pazarda müşteri potansiyelini belirlemesi ile başlayıp,
müşterinin kazanılması, elde tutulması , yeni satışlar yapılarak derinleşilmesi ve servis/destek hizmetlerinin tamamının sorunsuzca yönetilmesini sağlayan iş stratejisidir.

CRM, müşteri ile ilişkide bulunulan her alanda müşteriyi daha iyi algılama ve onun beklentileri çerçevesinde firmanın kendini daha iyi yönlendirmesi sürecidir.
CRM, müşteri ilişkilerini yönetmek için kullanılan metodoloji ve ürünlerin genelini içermektedir.
CRM, müşteriyi merkeze yerleştiren ve müşteri ile yakın ilişki kuran bir yönetim yaklaşımıdır.
CRM, müşteri bilgilerini kullanarak müşteri sadakatini ve değerini artırmaktır.
CRM, iş ve enformasyon akışlarının öncelikle müşteri ihtiyaçları, ikincil olarak ise şirket ihtiyaçlarına göre tasarlanmasıdır.
CRM, kurumdaki müşteri ile ilgili her türlü bilgiyi tek bir sisteme bağlamak ve bunu müşteri temas noktasına odaklamaktır.
CRM, müşteriyi tanımak, müşteri ihtiyaçlarını anlamak, ona uygun hizmetler ve ürünler geliştirmektir.

Yapılan bir araştırmaya göre CRM'in terk eden müşterilerin geri kazanılmasında %10 ila %20 arasında katkı sağladığı belirlenmiştir.
CRM'in en temel amacı, müşteri sadakatini artırmaktır. Yapılan araştırmalara göre CRM'in müşteri sadakati yaratmaktaki etkisi %15 ila %20 arasında değişmektedir.

NEDEN MYSOFT CRM

Mysoft Crm tam da bu stratejiyi yönetebileceğiniz uygulamaları size sunuyor.

Esnek operasyonel yapısı ile;

Satış Öncesinde yeni müşterilerin kazanılması, buna yönelik kampanya ve aktiviteleri takip etmenizi sağlar .

Satış sürecinde müşteri temsilcilerinin tüm aktivitelerinin planlanması, hedeflerin belirlenmesi, aktivitelerin aşamalandırılması, sonuçlarının analizini ve takip etmenizi sağlar.

Satış Sonrasında da müşteri hizmetleri ile ilgili yapılan aktiviteler, müşteri memnuniyeti ölçümleri, şikayet yönetimi gibi konuları takip etmenizi sağlar.

Analitik yapısı ile müşterinin tüm verilerin yorumlandığı iyi kurgulanmış bir veri tabanı ve bunun üzerinde çalışan güçlü analizler yapmayı kolaylaştıracak araçlar sunmaktadır.

CRM Hakkında Sorularınız İçin Sizi Arayalım

CRM Hakkında Dikkatinizi Çekebilecek Yazılar

CRM Müşteri İlişkileri Yönetimi

Crm Programı 

mysoft-gib-logo

GİB'den e-SMM için e-İmza ve Mali Mühür Duyurusu

 26 Mayıs 2020 Salı

GİB'den e-SMM için e-İmza ve Mali Mühür Duyurusu

Devamı

e-Serbest Meslek Makbuzu Sorgulama

 23 Mayıs 2020 Cumartesi

e-Serbest Meslek Makbuzu Sorgulama Nasıl Yapılır? e-SMM Sorgulamada Dikkat Edilecek Hususlar

Devamı

30 Hazirana Kadar Makbuzlar Kağıt Ortamında Düzenlenebilecek

 23 Mayıs 2020 Cumartesi

30 Hazirana Kadar Serbest Meslek Makbuzları Kağıt Ortamında Düzenlenebilecek

Devamı

ileti Yönetim Sisteminde Erteleme Geldi

 22 Mayıs 2020 Cuma

ileti Yönetim Sisteminde Erteleme Beklentisi

Devamı

E-Fatura Mükelleflerinde Ünvan ve Nevi Değişikliği Nasıl Yapılır?

 21 Mayıs 2020 Perşembe

E-Fatura Mükelleflerinde Ünvan ve Nevi Değişikliği Nasıl Yapılır?

Devamı

Temel Fatura İptal Edilir Mi?

 21 Mayıs 2020 Perşembe

Temel Fatura İptal Edilir Mi? Temel Fatura Nasıl İptal Edilir?

Devamı

E CRM Uygulaması Nedir?

 20 Mayıs 2020 Çarşamba

E CRM'in işinize ne gibi katkılar sağladığını anlamanıza yardımcı olacak bazı ipuçlarını sizin için derledik.

Devamı

İrsaliyeli Fatura Nedir? İrsaliyeli Fatura Ne İşe Yarar?

 20 Mayıs 2020 Çarşamba

İrsaliyeli fatura ile iki ayrı belge yerine tek bir belge düzenlenerek, zaman ve maliyetlerden tasarruf sağlanır.

Devamı

e Beyanname Nedir? e Beyanname Ne İşe Yarar?

 15 Mayıs 2020 Cuma

Vergi Usul Kanununa göre, beyannamelerin elektronik ortamda gönderilmesi zorunludur.

Devamı

Beyanname Vermeme Cezası Nedir? 2020

 15 Mayıs 2020 Cuma

GİB'nın açıkladığı bilgilere göre, 2020 beyanname vermeme cezası hakkında bilinmesi gerekenler.

Devamı

e-Beyanname Verme Süreleri Uzatıldı

 14 Mayıs 2020 Perşembe

2020 Ocak-Şubat-Mart Ait Gelir ve Kurum Geçici Vergi Beyannamelerinin Verilme ve Ödeme Süreleri Uzatıldı.

Devamı

Dijital Dönüşüm Nedir? D.D. Uygulamaları Hangileridir?

 12 Mayıs 2020 Salı

Dijital Dönüşüm Nedir? İktidar sahibi olmanın yolu, dijital yaşama adapte olmaktan geçiyor.

Devamı

e-Fatura Sorgulama, Doğrulama Nasıl yapılır?

 12 Mayıs 2020 Salı

Bu yazımızda e-Fatura sorgulama, doğrulama işlemi nasıl yapılır, sorusunun cevabını sizler için derledik.

Devamı

ileti Yönetim Sistemi Nedir?

 9 Mayıs 2020 Cumartesi

İleti Yönetim Sistemi Nedir?  Ticari Elektronik İleti Yönetimi Nasıl Yapılır

Devamı

Vergi Levhası Sorgulama Nasıl Yapılır? Vergi Levhası Çıktısı Alma

 9 Mayıs 2020 Cumartesi

e-Devlet ve GİB üzerinden vergi levhası sorgulama işlemini yapmak artık çok kolay.

Devamı

e-Vergi Levhası Oluşturma İşlemi Nasıl Yapılır

 9 Mayıs 2020 Cumartesi

Vergi levhası oluşturma işlemini, GİB'nın web sitesinde yer alan "İnternet Vergi Dairesi" üzerinden kolayca yapabilirsiniz.

Devamı

Defter Beyan Sistemi Nedir? Başvuru Nasıl Yapılır?

 9 Mayıs 2020 Cumartesi

Gelir ve giderler kaydedilebilir, defterler oluşturulabilir, saklanabilir ve beyannameler hazırlanarak onaylanabilir.

Devamı

Online Ön Muhasebe Programı Nedir

 7 Mayıs 2020 Perşembe

Ön muhasebe yazılımıyla firmanızın, finansal yönetimini sağlayacak her türlü bilginin takibini yapabilirsiniz.

Devamı
WhatsApp