CRM Kullanmaya Başlamak İçin 15 Neden

CRM Kullanmaya Başlamak İçin 15 Neden

CRM Programı size ne fayda sağlar? Şirketinizde hala CRM programı (Müşteri İlişkileri Yönetimi)  kullanmıyor musunuz?

1. Verilerinizi tek bir yerden yönetin

CRM kullanarak, excel tablolarında, e-posta kutularında ya da defterlerde karışık bir halde duran tüm verilerinizi tek bir yerden yönetebilirsiniz. Müşteri verileri, müşteriye sunulan teklifler, satışla ilgili bilgiler, sözleşmeler vs. istediğiniz yerden ve dilediğiniz zamanda kolayca ulaşabilirsiniz. Pazarlama, satış, müşteri ilişkileri vs. tüm departmanlar veriye anlık olarak ulaşabilir.

2. Otomatikleşen bilgi girişiyle iş süreçlerinizi hızlandırın

İnternet sitenizi ziyaret eden ve form dolduran müşteri adayına ait bilgileri, CRM sistemiyle otomatik olarak kaydedebilirsiniz. İlk kez sayfanızı ziyaret eden müşteri adayından anında haberdar olursunuz ve hızlıca teklif ve satış süreçlerine geçebilirsiniz.

3. Satış ekibinin eşgüdümsel çalışmasını sağlar

CRM sistemi sayesinde satış personelinin, iş süreçlerinin tüm aşamalarını anlık olarak takip eder ve gerektiğinde müdahalede bulunabilirsiniz.

Satş personeli içinde kimin hangi satışla ilgilendiğini, hangi aşamada olduğunu ve bir sonraki adımını takip eder, müşteri adayları hakkında ayrıntılı değerlendirmelerde bulunarak, gerektiğinde satış ekibini yönlendirebilirsiniz.

4. Ekip çalışmasını güçlendirir ve verimliliği artırır

Müşteri ve satışa ait tüm verilerin tek bir merkezden yönetilmesi sayesinde personel; aktif satışlar, görüşmeler, teklifler ve siparişlerle ilgili güncel bilgi sahibi olur. CRM yazılımı, çalışanların ortak akılla iş yapmalarını, birbirlerinin boşluğunu tamamlamalarını sağlar ve işte verimliliği artırır.

5. Etkin satış yönetimi imkanı sunar

CRM programlarının temel faydası, etkin satış yönetimi sayesinde daha çok satış yapma imkanı sağlamasıdır.
Müşteri adayıyla ilk temastan itibaren sipariş teslimine kadar olan tüm süreci CRM yazılımı sayesinde yönetebilir, satışlarınızın her aşamasını takip edebilirsiniz.

6. Müşterilerinizi kategorize etmenizi sağlar

Tam donanımlı bir CRM programı sayesinde müşterilerinizi belirli kriterlere göre kategorize edebilir, sınıflara ayırdığınız müşterilerinizin her birine özel ve farklı teklifler sunabilirsiniz.

7. Vaktinizin çoğunu satışa ayırmanıza imkan verir

Satışlarınız çoğaldıkça, satışların takibini yapmak epey zorlaşır. Oysa CRM uygulamasıyla tüm satışların hangi aşamada olduğunu anında görebilirsiniz. Dolayısıyla gereksiz yere efor harcamazsınız. Hangi satışın hangi aşamada olduğunu bilirsiniz ve tüm dikkatinizi doğru yere verirsiniz.

8. Etkin ve hızlı karar verme imkanı sağlar

Veriler anlık güncellendiği için, işlerle alakalı tüm bilgiye kolayca erişerek, çok hızlı ve daha sağlıklı kararlar alırsınız. Yeni bir müşteriyle kimin alakadar olacağı konusunda, satış personelinin iş yüküne bakarak çabucak karar alabilirsiniz.

9. Teklif oluşturma ve takibini sağlar

CRM'nin teklif hazırlama özelliği sayesinde işletmenize mahsus teklif şablonları oluşturur, mevcut şablonlarla minimum zamanda standart teklifler oluşturabilirsiniz.

10. Mobil CRM ile saha ekibinin verimliliği maksimum seviyeye çıkar

Mobil CRM sayesinde, tüm personel tüm bilgiye istediği her yerden ulaşabilir. Mobil CRM ile şirket dışında toplantıda olan saha ekipleri, toplantı notlarını hızlıca girebilir, önemli bilgilere diledikleri anda ulaşabilir, tüm gelişmelerden haberdar olabilirler. Böylece zamandan ve gereksiz iş yükünden kurtularak, verimlilik maksimum seviyeye çıkar.

11. Saha ekibinin performansını kolaylıkla değerlendirebilirsiniz

CRM uygulamasıyla, satış personelinizin her biri için istatiksel bilgilere ulaşırsınız. Hangi satış personeli kaç müşteri ile ilgileniyor ve kaç satış gerçekleştirmiş, eskiye dönük satışlarının toplamı nedir, gibi bilgileri tek ekrandan görebilirsiniz. Dolayısıyla satış ekibinin performansını değerlendirerek saha ekibinizi daha sağlıklı yönlendirebilirsiniz.

12. Şirket içi işlerinizi daha etkin yönetirsiniz

CRM sistemi sayesinde şirket içinde işlerinizi daha etkin yönetirsiniz. Ekip üyelerine bazı görevler atayabilir ve kolayca takip edersiniz. Bir görevlendirme yaptığınızda ilgili kişiye bilgilendirme gider, görev bitirildiği zaman anında haberiniz olur.

13. Hangi ürününüz ne kadar sattı anlık olarak izlersiniz

CRM programıyla tüm ürün ve hizmetlerinizin kaydını yaparak teklif ve sipariş oluşturmanıza olanak sağlar. Bunun yanında, müşterilerinizin hangi ürünlere rağbet gösterdiğini görebilir ve azalan ürünleri hemen fark edersiniz. Dolayısıyla ürün listenizin daima güncel kalmasını sağlarsınız.

14. Her müşterinizin sipariş geçmişini gösterir

Mevcut müşterilerinizin sipariş geçmişini değerlendirerek, tekrardan alım yapacakları, tespit edebilir ve yeniden satış yapabilirsiniz.

15. CRM programı sayesinde müşteri memnuniyeti maksimum seviyeye çıkar

Şirketinizde CRM yazılımı kullanarak müşterilerle alakalı bütün veriyi "görüşme ve toplantı detayları, verilen teklifler, siparişler vs." anbean takip ederek, müşteri beklentilerine anında cevap verebilirsiniz. Böylece müşteri memnuniyetini en süt seviyeye çıkartırsınız.

Mysoft CRM, müşteri ile tanışmanızdan sipariş teslim edilene kadar tüm süreci, yönetmenizi sağlayan bulut tabanlı bir iş aracıdır.

Mysoft CRM'i Şimdi Keşfedin 

Mobil uygulamaları sayesinde tüm ekibinizin kolaylıkla kullanacağı Mysoft CRM programını ücretsiz deneyebilir, şirketinize sağlayacağı avantajları görebilirsiniz.

CRM Hakkında Sorularınız İçin Sizi Arayalım

CRM Hakkında Dikkatinizi Çekebilecek Yazılar

 

mysoft-gib-logo

GİB'den e-SMM için e-İmza ve Mali Mühür Duyurusu

 26 Mayıs 2020 Salı

GİB'den e-SMM için e-İmza ve Mali Mühür Duyurusu

Devamı

e-Serbest Meslek Makbuzu Sorgulama

 23 Mayıs 2020 Cumartesi

e-Serbest Meslek Makbuzu Sorgulama Nasıl Yapılır? e-SMM Sorgulamada Dikkat Edilecek Hususlar

Devamı

30 Hazirana Kadar Makbuzlar Kağıt Ortamında Düzenlenebilecek

 23 Mayıs 2020 Cumartesi

30 Hazirana Kadar Serbest Meslek Makbuzları Kağıt Ortamında Düzenlenebilecek

Devamı

ileti Yönetim Sisteminde Erteleme Geldi

 22 Mayıs 2020 Cuma

ileti Yönetim Sisteminde Erteleme Beklentisi

Devamı

E-Fatura Mükelleflerinde Ünvan ve Nevi Değişikliği Nasıl Yapılır?

 21 Mayıs 2020 Perşembe

E-Fatura Mükelleflerinde Ünvan ve Nevi Değişikliği Nasıl Yapılır?

Devamı

Temel Fatura İptal Edilir Mi?

 21 Mayıs 2020 Perşembe

Temel Fatura İptal Edilir Mi? Temel Fatura Nasıl İptal Edilir?

Devamı

E CRM Uygulaması Nedir?

 20 Mayıs 2020 Çarşamba

E CRM'in işinize ne gibi katkılar sağladığını anlamanıza yardımcı olacak bazı ipuçlarını sizin için derledik.

Devamı

İrsaliyeli Fatura Nedir? İrsaliyeli Fatura Ne İşe Yarar?

 20 Mayıs 2020 Çarşamba

İrsaliyeli fatura ile iki ayrı belge yerine tek bir belge düzenlenerek, zaman ve maliyetlerden tasarruf sağlanır.

Devamı

e Beyanname Nedir? e Beyanname Ne İşe Yarar?

 15 Mayıs 2020 Cuma

Vergi Usul Kanununa göre, beyannamelerin elektronik ortamda gönderilmesi zorunludur.

Devamı

Beyanname Vermeme Cezası Nedir? 2020

 15 Mayıs 2020 Cuma

GİB'nın açıkladığı bilgilere göre, 2020 beyanname vermeme cezası hakkında bilinmesi gerekenler.

Devamı

e-Beyanname Verme Süreleri Uzatıldı

 14 Mayıs 2020 Perşembe

2020 Ocak-Şubat-Mart Ait Gelir ve Kurum Geçici Vergi Beyannamelerinin Verilme ve Ödeme Süreleri Uzatıldı.

Devamı

Dijital Dönüşüm Nedir? D.D. Uygulamaları Hangileridir?

 12 Mayıs 2020 Salı

Dijital Dönüşüm Nedir? İktidar sahibi olmanın yolu, dijital yaşama adapte olmaktan geçiyor.

Devamı

e-Fatura Sorgulama, Doğrulama Nasıl yapılır?

 12 Mayıs 2020 Salı

Bu yazımızda e-Fatura sorgulama, doğrulama işlemi nasıl yapılır, sorusunun cevabını sizler için derledik.

Devamı

ileti Yönetim Sistemi Nedir?

 9 Mayıs 2020 Cumartesi

İleti Yönetim Sistemi Nedir?  Ticari Elektronik İleti Yönetimi Nasıl Yapılır

Devamı

Vergi Levhası Sorgulama Nasıl Yapılır? Vergi Levhası Çıktısı Alma

 9 Mayıs 2020 Cumartesi

e-Devlet ve GİB üzerinden vergi levhası sorgulama işlemini yapmak artık çok kolay.

Devamı

e-Vergi Levhası Oluşturma İşlemi Nasıl Yapılır

 9 Mayıs 2020 Cumartesi

Vergi levhası oluşturma işlemini, GİB'nın web sitesinde yer alan "İnternet Vergi Dairesi" üzerinden kolayca yapabilirsiniz.

Devamı

Defter Beyan Sistemi Nedir? Başvuru Nasıl Yapılır?

 9 Mayıs 2020 Cumartesi

Gelir ve giderler kaydedilebilir, defterler oluşturulabilir, saklanabilir ve beyannameler hazırlanarak onaylanabilir.

Devamı

Online Ön Muhasebe Programı Nedir

 7 Mayıs 2020 Perşembe

Ön muhasebe yazılımıyla firmanızın, finansal yönetimini sağlayacak her türlü bilginin takibini yapabilirsiniz.

Devamı
WhatsApp