B2B CRM Nedir? B2B CRM Şirketlere Ne Sağlar?

B2B CRM Nedir B2B CRM Şirketlere Ne Sağlar

B2B CRM nedir?

B2B (Business to Business) CRM, Kurumsal satış yapan şirketler arası Müşteri İlişkileri Yönetimi anlamındadır. B2B şirketlerinin müşteri ve müşteri adaylarıyla ilişkilerini yönetmelerine yardımcı olan uygulamalar, teknolojiler, stratejiler ve süreçleri ifade etmektedir.

Çoğunlukla B2B satış ortamları birden çok alıcının içinde olduğu kompleks ortamlardır. B2B'de, B2C'ye nazaran daha az satış yapılır ve satışın mahiyeti çok daha büyük ve kapsamlı olur.

Müşteri adayıyla kurulan ilk temastan, satış kapamaya kadar geçen süre beklenilenden çok daha fazla zaman alabilir. Bu zaman diliminde görüşmeler, toplantılar, değerlendirmeler ve iletişim trafiği gibi çok fazla hamleyi gerektirir.

Kompleks yapı göz önünde bulundurulduğunda B2B ihtiyaçlarına uygun benzersiz bir CRM çözümü elzemdir.

B2B CRM şirketlere ne sağlar?

  • Satış ekibinin iş süreçlerini takip etmeleri ve yönetmelerini desteklemek için geliştirilmiş otomatikleştirilmiş iş akışları,
  • Potansiyel ve mevcut müşterilerin davranışını hatasız bir biçimde belirleyebilmek ve mali sonuçları öngörebilmek için oranlama yetenekleri,
  • Müşteri adayının satış hunisinin hangi seviyesinde bulunduğunu daha net bir biçimde görme yetisi,
  • Fiyat teklifi oluşturma,
  • Hatasız sipariş yönetimi, sağlar.

mysoft-crm

 

B2B CRM'de var olan uygulamalar nelerdir?

  • Müşteri Yönetimi
  • Fırsat yönetimi
  • Proje Yönetimi
  • Satış Yönetimi
  • Satış Fırsatları
  • Ürün Yönetimi
  • Dinamik Raporlama
  • Görev Planlama
  • Mobil CRM
  • Sosyal Medya Entegrasyonu
  • Web Ziyaretçi Takibi
  • Toplu Mailing
  • Kampanya Yönetimi
  • Teklif Yönetimi
  • Sipariş Yönetimi

2022 e-Müstahsil Makbuzu e-MM Zorunluluğu Nedir?

 22 Ekim 2021 Cuma

e-Müstahsil Makbuzuna nasıl geçiş yapılır? 2022 e-Müstahsil Makbuzu e-MM zorunluluğu nedir?

Devamı

TC Kimlik Kartlarına Uzaktan Nitelikli Elektronik Sertifika NES (e-İmza) Yüklenebilecek!

 18 Ekim 2021 Pazartesi

NES başvuru sahiplerinin kimliklerinin TC Kimlik Kartı vasıtasıyla uzaktan doğrulanarak TC Kimlik Kartlarına uzaktan NES (e-imza) yüklenebilecek.

Devamı

Sağlık Sektöründeki Veri Sorumluları VERBİS'e Kayıt Olmak Zorunda Mı?

 15 Ekim 2021 Cuma

Doktorlar, Muayenehaneler, Klinikler veya Hastaneler VERBİS'e kayıt olmak zorunda mı?

Devamı

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun Önemi Nedir?

 13 Ekim 2021 Çarşamba

KVKK sadece veri güvenliğinin korunmasını değil aynı zamanda pazarlama ve reklam sektörünün...

Devamı

KVKK Aydınlatma Metni Nasıl Hazırlanır? Aydınlatma Metni Hazırlarken Dikkat Edilmesi Gereken Konular Nelerdir?

 7 Ekim 2021 Perşembe

Aydınlatma metinlerinde açık, kolay anlaşılır ve mümkün olduğunca sade bir dil kullanılmalıdır.

Devamı

2022 e-Serbest Meslek Makbuzu e-SMM Zorunluluğu Nedir?

 7 Ekim 2021 Perşembe

e-Serbest Meslek Makbuzuna nasıl geçiş yapılır? 2022 e-Serbest Meslek Makbuzu e-SMM zorunluluğu nedir?

Devamı

KVKK Aydınlatma Metni Nedir? Aydınlatma Yükümlülüğü Nedir? KVKK Aydınlatma Yükümlülüğü Nasıl Yerine Getirilir?

 5 Ekim 2021 Salı

Aydınlatma yükümlülüğü, veri sorumluları için getirilmiş bir yükümlülüktür.

Devamı

e-Döviz Alım Satım Belgesi Nedir? Nasıl Düzenlenir? Geçiş Zorunluluğu Nedir?

 1 Ekim 2021 Cuma

e-Döviz Alım Satım Belgesi, kağıt ortamdaki Döviz Alım/Satım belgeleri ile aynı hukuki niteliklere sahiptir.

Devamı

2022 e-Defter Zorunluluğu Nedir? 2022 e-Defter Geçiş Süresi Nedir?

 30 Eylül 2021 Perşembe

e-Defter başvurusu nasıl yapılır? e-Defter başvurusunda dikkat edilecek konular nelerdir?

Devamı

Covid 19 ve PCR Test Sonuçları KVKK Kapsamında İşlenebilir Mi?

 29 Eylül 2021 Çarşamba

Yetkili kurumlar ve işverenler, Covid 19 aşısı ve PCR test sonucu bilgisini KVKK kapsamında işleyebilecek.

Devamı
WhatsApp