İleti Yönetim Sistemi (İYS) Nedir? İzinlerini Tek Noktadan Yönetin

İleti Yönetim Sistemi (İYS) Nedir? İzinlerini Tek Noktadan Yönetin

İLETİ YÖNETİMİ NEDİR?

Ticaret Bakanlığında hazırlanan yeni mevzuat ile tüm ticari iletilerin izinlerinin tutulduğu  sisteme İleti Yöneti Sistemi denir. Kısaca İYS olarak tanımlanmıştır.

İLETİ YÖNETİM SİSTEMİ (İYS) NASIL ÇALIŞIYOR?

  • Ticari elektronik ileti izinleri için güvenli veri tabanı

Hizmet Sağlayıcılar; pazarlama, promosyon, kampanya, indirim, hediye reklam vb. içerikli ticari elektronik iletilerini müşterilerine arama, mesaj ve e-posta olarak iletebilmek için aldıkları ticari elektronik ileti izinlerini 1 Haziran 2020 tarihine kadar İYS'ye yükleyecekler. Tüm Ticari Elektronik İleti izinleri, İleti Yönetim Sistemi (İYS)'nde saklanacaktır. Alıcılar (vatandaşlar) ise bu izinler için çıkış haklarını istedikleri tarihte kullanabilecekler.

  • Tek kanaldan yönetim

Alıcılar, hangi tarihte, hangi kanalda hangi Hizmet Sağlayıcı'nın ya da markasının Ticari Elektronik İleti göndermesine izin verdiğini görebilecek. Hizmet Sağlayıcılar'a her kanal için verdikleri izinleri İYS üzerinden düzenleyebilecektir. Tüm bu işlemler tek bir platformda yapılacaktır.

  • Ticari elektronik iletiler güvende

Hizmet Sağlayıcılar, ticari ileti göndermek istediklerinde, alıcıların (vatandaşların) verdikleri onaylar, farklı yöntemlerle İYS üzerinden kontrol edilecek ve yalnızca izin vermiş alıcılara gönderim yapılacaktır. İYS filtresi yardımıyla "RET" Çıkış hakkını kullanan alıcılara söz konusu iletiler gönderilmeyecek.

  • Şikayet yönetimi hızlı ve kolay

Ticari Elektronik İleti almayı reddettikleri bir Hizmet Sağlayıcı'dan hala ileti alan alıcılar, İYS üzerinden şikayet haklarını kullanabilecekler.

  • İletişim bilgileriniz güvende

İYS üzerindeki tüm onaylar ve iletişim bilgileri, ulusal veri tabanlarında saklanacak, böylelikle veri güvenliği sağlanacaktır.

 

İleti Yonetimi Sistemi İlgili Tüm Detaylar İçin Hazırladığımız Sitemiz www.iletiyonetimi.com

HİZMET SAĞLAYICILAR İÇİN İLETİ YÖNETİM SİSTEMİ (İYS) HAKKINDA SIKÇA SORULAN SORULAR

İYS'ye nasıl başvurabilirim?

İleti Yönetim Sistemi (İYS) başvuru formunu doldurarak gerekli bilgi ve belgeleri iletmeniz gerekmektedir. Bilgi ve belgeler doğrulandıktan sonra hesabınız kullanıma açılacaktır.

İYS'ye başvurmak için istenen belgeler nelerdir?

  • Hizmet Sağlayıcı'nın MERSİS numarası
  • İmza yetkilisinin T.C. kimlik numarası
  • Cep telefonu numarası
  • Kurumsal e-posta adresi
  • Ticari elektronik ileti gönderimi yaptığı markaların tescil belgeleri ve e-İmza'lı İYS Temel Hizmetler Kullanım Taahhütnamesi

Ayrıca müştereken temsile yetki durumunda en az bir yetkilinin daha ilk yetkili tarafından imzalanmış dokümanı imzalaması gerekmektedir. Bu bilgi ve belgelerle birlikte, marka bazında sahip olduğunuz onaylı kayıtlı elektronik iletişim adresi sayılarınız istenecektir.

İleti Yönetim Sistemini ne zaman kullanmaya başlayabilirim?

İYS sistemi, Mart 2020'de Hizmet Sağlayıcılar'ın izin girişine açılacaktır.

Hesabım açıldıktan sonra izinleri hangi tarihe kadar İYS'ye yüklemeliyim?

1 Haziran 2020 tarihine kadar tüm izinleri sisteme yüklemiş olmanız gerekir. Mevzuat gereğince, bu tarih itibarıyla aktarılmamış izinler geçersiz kabul edilecektir.

İYS'ye ekleyeceğim izinler hangi bilgileri içerecektir?

  • İletişim adresi (telefon numarası ya da e-posta adresi)
  • İzin tarihi
  • İletişim kanalı (arama/mesaj/e-posta)
  • İzin kaynağı ('1 Mayıs 2015 öncesi', 'ıslak imzalı onay formu', 'web sitesi' vb.)

İzinlerimi İleti Yönetim Sistemine (iys) Nasıl Ekleyeceğim?

İzinleri sisteme 3 yöntemle ekleyebilirsiniz. İsterseniz tek tek isterseniz toplu halde ya da teknik entegrasyon yoluyla ekleyebilirsiniz.

İYS'ye elimdeki ret kayıtlarını aktarmam gerekiyor mu?

Hayır. Sadece onaylı elektronik iletişim adreslerini sisteme yüklemelisiniz. İYS'de kaydı olmayan elektronik iletişim adresi aynı zamanda ret anlamına gelmektedir.

İYS ile beraber hizmet sağlayıcıların ilettiği ticari elektronik iletilerde çıkış kanalı sunma mecburiyeti kalktı mı?

Hayır. Ticari elektronik ileti hangi iletişim kanalıyla gönderildiyse ret bildirimi de bedelsiz olarak aynı iletişim kanalıyla gönderilir.

1 Haziran 2020'den önce aldığım izinleri kanıtlayan imzalı formları sisteme yüklemem gerekiyor mu?

Hayır. Hizmet Sağlayıcılar bu onayları sisteme "beyan" usulü yükleyeceklerdir.

1 Haziran 2020 tarihinden önceki döneme ait elimdeki elektronik iletişim adreslerini "onaylı" olarak iys'ye yükleyebilir miyim?

Yalnızca onaylı elektronik iletişim adreslerinin sisteme yüklenmesi gerekir. 1 Haziran 2020 tarihine kadar yüklenmiş izinler için alıcılar, 1 Eylül 2020 tarihine kadar izinlerini kontrol edebilecekler. 1 Eylül 2020'den sonra söz konusu onaylar geçerli sayılacaktır.

İleti Yönetim Sistemine Kaydettiğim İzinler Ne Kadar Süreyle Saklanacak?

İYS'de tutulan kayıtlar süresiz olarak saklanır.

İYS'de kayıtlı olmayan e-posta adreslerine gönderim yapabilir miyim?

Hayır. Gönderilecek e-postalar için de alınmış onayların İYS'ye eklenmesi gerekmektedir.

1 Haziran 2020'ye kadar elimdeki izinleri İYS'ye yüklemezsem ne olur?

1 Haziran 2020'ye kadar İYS'ye aktarılmayan onaylar geçersiz sayılacaktır.

İYS'ye izinli iletişim adreslerini yüklemeden ticari elektronik ileti göndermeye devam edebilir miyim?

Hayır. İYS'de onayı olmayan alıcılara ticari elektronik ileti gönderilemez.

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında alıcılardan aldığım izinleri İYS'ye yüklemem gerekiyor mu?

Hayır. İYS, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkındaki Kanun kapsamında alınması gereken ticari elektronik ileti izinlerinin tutulduğu veri tabanıdır.

E-posta iletilerinden önce aracı hizmet sağlayıcılar, izin sorgulaması yapacak mı?

Hayır. E-posta kanalı için aracı hizmet sağlayıcıların sorgulama yükümlülüğü yoktur. Lakin diğer kanallarda olduğu gibi hizmet sağlayıcı e-posta kanalında yalnızca izinli alıcılara ticari elektronik ileti gönderebilir.

Katma değerli hizmetlerden faydalanan hizmet sağlayıcılar isterlerse doğrudan veya iş ortağı üzerinden entegrasyon yoluyla e-posta gönderimleri öncesinde alıcıların izin durumunu İYS'den sorgulayabilir.

1 Haziran 2020'ye kadar yüklemiş olduğum geçmiş tarihli izinlerin ispat yükümlülüğü İYS'de mi olacak?

Hayır. İYS'ye yüklenen geçmiş zamanlı tüm onayların ispat sorumluluğu hizmet sağlayıcıdadır. Lakin 01.06.2020 tarihinden sonra ispat yükümlülüğü İYS'de olacak biçimde onay alınmalıdır.

İYS'ye kayıt olmadan ticari elektronik ileti göndermeye devam edebilir miyim?

Hayır. Yönetmelik gereğince ticari elektronik ileti göndermek isteyen hizmet sağlayıcıların İYS'ye kayıt olması mecburidir.

İYS Web, İYS Mobil vs. kanallardan, alıcıların yapacağı izin durumu değişikliklerinden nasıl bilgi sahibi olabilirim?

Hizmet Sağlayıcılar, İYS Web üzerinden günlük izin değişikliği raporunu indirebilirler.

Katma değerli hizmetlerden yararlanan Hizmet Sağlayıcılar ise İYS API vasıtasıyla, değişikliklerden (anlık ya ya toplu olarak) haberdar olurlar.

İYS'de İzin/Onay ne anlama gelmektedir?

"İzin" veya "Onay" Kanun gereği Hizmet Sağlayıcı'nın ticari elektronik ileti gönderimi öncesinde alıcının rızasının alınmasıdır.

Ticari elektronik ileti gönderim onayını nasıl alabilirim?

Ticari elektronik ileti gönderim onayı 3 ayrı şekilde alınabilir

  • Fiziksel ortamda imzayla
  • Elektronik ortamda
  • İleti Yönetim Sistemi yoluyla

İYS aracılığıyla nasıl onay alabilirim?

İYS'nin çağrı merkezi, kısa mesaj numarası ve kısa link aracılığıyla onay alma servisinden yararlanabilirsiniz.

Müşterilerimin "onay" ve "ret" bildirimlerini İYS dışında alıyorum. Ne yapmalıyım?

Yönetmelik gereğince İYS dışında aldığınız "onay" ve "ret" bildirimlerini 3 iş günü içinde sisteme yüklemeniz gerekmektedir.

Müşterilerime İYS'de onay almadan tebrik ve kutlama mesajı gönderebilir miyim?

Evet. Kutlama ve tebrik gibi şirketinizin tanınırlığını arttırmak için ticari elektronik iletiler öncesinde onay almanıza gerek yoktur.

Müşterilerime bilgilendirme mesajı gönderiyorum ve memnuniyet anketi yapmak için arama yapıyorum. Müşterilerden onay almak zorunda mıyım?

Evet, memnuniyet anketi aramaları için alıcının onay vermesi gerekmektedir.

İYS'ye yüklediğim izinler hangi sunucularda saklanıyor?

İYS'ye iletilen tüm veriler yurt içindeki güvenlikli veri merkezlerimizde depolanır ve hiçbir şekilde yurt dışına çıkmaz.

Başka bir tacire veya esnafa ticari elektronik ileti göndermek için izin almak gerekir mi?

Tacir veya esnaf olan alıcıların elektronik iletişim adreslerine gönderilen ticari elektronik iletiler için onay alınması zorunlu değildir. Lakin tacir ve esnafın reddetme hakkı vardır. Bu durumda tacir ve esnafa izinleri alınmadan ticari elektronik ileti gönderilemez.

Mobil uygulama üzerinden anlık bildirim (push notification) yaptığım alıcıları İYS'ye bildirmem gerekiyor mu?

Hayır. Mevcut sistem kapsamında bildirmeniz gerekmemektedir.

Sahip olduğum firma için birden çok tescilli markam var. İYS'de İzin yönetimini ayrı ayrı mı yapmalıyım?

Evet, tescilli markalarınız için izin yönetimini ayrı ayrı yapabilirsiniz.

İki farklı firma sahibiyim, bir firmam için aldığım onayı diğer firmada kullanabilir miyim?

Hayır. Alıcıdan her bir Hizmet Sağlayıcı için ayrı onay almanız gerekir. Ancak acentelik, özel yetkili işletme veya bayilik sözleşmesindeki taraflardan birine verilen onay; bu sözleşmeye konu mal, hizmet veya markayla sınırlı olarak sözleşmenin diğer tarafı için de verilmiş sayılır.

"Ret bildirimi" veya "Çıkış hakkı" ne demektir?

Alıcının, Hizmet Sağlayıcı'ya ticari elektronik ileti gönderebilmesi için vermiş olduğu onayı iptal etmesidir.

Ret veya Çıkış hakkını alıcılara nasıl sunabilirim?

Hizmet Sağlayıcı, alıcının ret bildiriminde bulunabilmesi için kendisi tarafından sağlanan veya İYS tarafından sunulan müşteri hizmetleri numarası, kısa mesaj numarası veya yalnızca ret bildirimine ait bir URL adresi gibi erişilebilir iletişim adresine ticari elektronik iletide yer verir.

Ticari elektronik ileti hangi iletişim kanalıyla gönderildiyse ret bildirimi de kolay ve ücretsiz olarak aynı iletişim kanalıyla gerçekleştirilir. Ret bildirim olanağı, gönderilen her ticari elektronik iletide yer alır.

Ticari elektronik ileti içerisinde alıcılara İYS üzerinden nasıl çıkış hakkı sunabilirim?

İYS'nin katma değerli hizmetler kapsamında sağlayacağı çağrı merkezi, kısa mesaj numarası ve kısa link yoluyla alıcılara çıkış hakkı sunabilirsiniz.

Vergiden muaf vakıf, vakıf üniversitesi, eğitim kurumunun İYS'ye üye olması gerekir mi?

Şayet sadece öğrencilerinize ye da üyelerinize faaliyetleriniz kapsamında ileti gönderiyorsanız üye olmanız gerekmez. Lakin, üye ya da öğrenciniz olmayan kişilere ticari amaçla ileti gönderiyorsanız, söz konusu kişilerden izin almanız ve İYS'ye üye olup aldığınız onayları sisteme yüklemeniz gerekmektedir.

Abonelik, tahsilat vb. durumlarda her ileti için onay almam gerekir mi?

Hayır. Kanun gereğince devam eden abonelik, üyelik veya ortaklık durumu ile tahsilat, borç hatırlatma, bilgi güncelleme, satın alma ve teslimat vb. durumlarda, bildirimlerle ilgili iletilerle Hizmet Sağlayıcıya ilgili mevzuatla getirilen bilgi verme yükümlülüğü durumlarında önceden onay alma zorunluluğu aranmaz.

Müşterilerimle kargo takip, abonelik, borç durum vb. bilgileri paylaşıyorum. Onay almak zorunda mıyım?

Hayır. Kanuna göre, devam eden abonelik, üyelik ya da ortaklıktan dolayı tahsilat, borç hatırlatma, bilgi güncelleme, satın alma ve teslimat gibi bilgileri içeren iletiler ile Hizmet Sağlayıcıya ilgili mevzuatla getirilen bilgi verme yükümlülüğü durumlarında daha evvelden onay alma zorunluluğu yoktur.

Aracı Hizmet Sağlayıcılar ve İYS bilgilendirme, ticari ileti ayrımını nasıl yapıyor?

Bir elektronik iletinin ticari ileti mi yoksa bilgilendirme iletisi mi olduğunun ayrımını yapmak hizmet sağlayıcının sorumluluğundadır. Hizmet sağlayıcı, ileti gönderim hizmeti aldığı aracı hizmet sağlayıcıya bildirimde bulunur.

CRM programı kullanıyorum. İYS'yle teknik entegrasyon yapabilir miyim?

Evet. Tteknik entegrasyon yapabilirsiniz.

İş Ortağı nedir?

İYS'den entegrasyon hizmeti alarak kendi müşterilerine İYS hizmetlerinin kullanılmasına imkan veren iş veya çözüm ortaklarıdır.

Kimler İş Ortağı olabilir?

İYS İş Ortağı olmak için bazı koşulları yerine getirmek gerekmektedir.

  • TÜRKAK onaylı ISO 27001 - Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Sertifikası'na sahip olmak
  • BDDK tarafından yetkilendirilmiş kuruluşlardan birine son bir yıl içinde yaptırılmış Bilgi Sistemleri Bağımsız Denetim Raporu'ndaki denetçi görüşünün ibraz edilmesi
  • İYS İş Ortağı Sözleşmesi'nin imzalanması

Bu belgelerin olmaması durumunda 6 ay içinde tamamlanacağı taahhüt edilmelidir.

BTK lisansına sahip bir STH firması değilim. İş Ortağı olabilir miyim?

Evet. İYS'nin ilan etmiş olduğu teknik şartlara sahip olmanız durumunda iş ortağı olabilirsiniz.

mysoft-gib-logo

Serbest Meslek Makbuzu Fatura Yerine Geçer Mi?

 30 Mayıs 2020 Cumartesi

Fatura veya Serbest Meslek Makbuzundan hangisini düzenlemeniz gerektiği yaptığınız işle ilgilidir.

Devamı

İYS Başvuru Nasıl Yapılır? Son Başvuru Tarihi

 29 Mayıs 2020 Cuma

Hizmet sağlayıcıların, onaylarını 31 Ağustos 2020 tarihine kadar İYS'ye yüklemeleri gerekmektedir.

Devamı

İleti Yönetim Sistemi (İYS) Mevzuat

 29 Mayıs 2020 Cuma

Ticaret Bakanlığınca hazırlanan ticari iletilerin izinlerinin tutulduğu sisteme İleti Yöneti Sistemi (İYS) denilmektedir.

Devamı

İleti Yönetim Sistemi (İYS) Yönetmeliği

 29 Mayıs 2020 Cuma

Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği 4 Ocak 2020'de Resmi Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe girdi.

Devamı

Ticari Elektronik İletilerde Yeni Dönem! İYS Neleri Değiştirecek

 29 Mayıs 2020 Cuma

Telefon,SMS ve e-Posta yoluyla pazarlama yapmak isteyen tüm gerçek ve tüzel kişiler, İYS sistemine zorunlu.

Devamı

GİB'den e-SMM için e-İmza ve Mali Mühür Duyurusu

 26 Mayıs 2020 Salı

GİB'den e-SMM için e-İmza ve Mali Mühür Duyurusu

Devamı

e-Serbest Meslek Makbuzu Sorgulama

 23 Mayıs 2020 Cumartesi

e-Serbest Meslek Makbuzu Sorgulama Nasıl Yapılır? e-SMM Sorgulamada Dikkat Edilecek Hususlar

Devamı

30 Hazirana Kadar Makbuzlar Kağıt Ortamında Düzenlenebilecek

 23 Mayıs 2020 Cumartesi

30 Hazirana Kadar Serbest Meslek Makbuzları Kağıt Ortamında Düzenlenebilecek

Devamı

ileti Yönetim Sisteminde Erteleme Geldi

 22 Mayıs 2020 Cuma

ileti Yönetim Sisteminde Erteleme Beklentisi

Devamı

E-Fatura Mükelleflerinde Ünvan ve Nevi Değişikliği Nasıl Yapılır?

 21 Mayıs 2020 Perşembe

E-Fatura Mükelleflerinde Ünvan ve Nevi Değişikliği Nasıl Yapılır?

Devamı

Temel Fatura İptal Edilir Mi?

 21 Mayıs 2020 Perşembe

Temel Fatura İptal Edilir Mi? Temel Fatura Nasıl İptal Edilir?

Devamı

E CRM Uygulaması Nedir?

 20 Mayıs 2020 Çarşamba

E CRM'in işinize ne gibi katkılar sağladığını anlamanıza yardımcı olacak bazı ipuçlarını sizin için derledik.

Devamı

İrsaliyeli Fatura Nedir? İrsaliyeli Fatura Ne İşe Yarar?

 20 Mayıs 2020 Çarşamba

İrsaliyeli fatura ile iki ayrı belge yerine tek bir belge düzenlenerek, zaman ve maliyetlerden tasarruf sağlanır.

Devamı

e Beyanname Nedir? e Beyanname Ne İşe Yarar?

 15 Mayıs 2020 Cuma

Vergi Usul Kanununa göre, beyannamelerin elektronik ortamda gönderilmesi zorunludur.

Devamı

Beyanname Vermeme Cezası Nedir? 2020

 15 Mayıs 2020 Cuma

GİB'nın açıkladığı bilgilere göre, 2020 beyanname vermeme cezası hakkında bilinmesi gerekenler.

Devamı

e-Beyanname Verme Süreleri Uzatıldı

 14 Mayıs 2020 Perşembe

2020 Ocak-Şubat-Mart Ait Gelir ve Kurum Geçici Vergi Beyannamelerinin Verilme ve Ödeme Süreleri Uzatıldı.

Devamı

Dijital Dönüşüm Nedir? D.D. Uygulamaları Hangileridir?

 12 Mayıs 2020 Salı

Dijital Dönüşüm Nedir? İktidar sahibi olmanın yolu, dijital yaşama adapte olmaktan geçiyor.

Devamı

e-Fatura Sorgulama, Doğrulama Nasıl yapılır?

 12 Mayıs 2020 Salı

Bu yazımızda e-Fatura sorgulama, doğrulama işlemi nasıl yapılır, sorusunun cevabını sizler için derledik.

Devamı
WhatsApp